Mitglieder Emails

Reguläre Kündigung

Subject: Deine ALN Mitgliedschaft

Hallo liebe NAME, Wir haben deine Kündigung vom DATUM. erhalten. Hiermit bestätigen wit deine Kündigung zum ENDDATUM. Deine letzte Zahlung ist am Zahlungsdatum Ende. Wir hoffen, dass du soweit zufrieden mit deinem Coach bist und dass du dein Coaching bis zum Ende deiner Laufzeit in vollen Zügen genießen wirst. Wir würden uns über dein Feedback über deine Erfahrung mit ALN freuen. Wir würden es sehr schätzen, wenn du uns ein paar Minuten von deiner wertvollen Zeit schenken und diesen Feedbackbogen ausfüllst.
Wir bedanken uns für dein Vertrauen bisher. Unsere Tür steht dir stets offen – wir würden uns freuen dich auch längerfristig zu betreuen.

Stay Strong and Count Macros, Das AngeLove Nutrition Team

 

AngeLove Nutrition
www.angelove-nutrition.com

 

P.S. You can help us on our mission to transform people’s lives!  Just take 2 minutes to complete our very short survey about your experience with us.

"Too Soon" Kündigung

Subject: Deine ALN Mitgliedschaft

Hallo liebe NAME,

Danke für deine E-Mail. Die Kündigung deines Coachings tritt am ENDDATUM in Kraft. Hier möchten wir dich an die 3-monatige Mindestvertragslaufzeit erinnern. Die zwei aussehende Zahlungen sind am Zahlung 1 Datum und am Zahlung 2 Datum. Danach bist du in COACH Betreuung bis zum ENDDATUM.
Danke für dein Vertrauen bis jetzt! Genieße deine restliche Zeit mit COACH.

Stay Strong and Count Macros, Das AngeLove Nutrition Team

 

AngeLove Nutrition
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Widerrufsschreiben

Subject: Dein Widerrufsschreiben vom DATUM

Hallo liebe NAME, Wir haben dein Widerrufsschreiben vom DATUM. erhalten. Hiermit bestätigen wir die sofortige Auflösung deines Vertrages. Bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts werden keine Leistungen von unserer Seite aus geliefert. Dein Account auf der ALN Plattform wird gelöscht und du wirst keinen Zugang mehr dazu haben. Wir erstatten dir folgende Summe innerhalb 5 Arbeitstagen: 109€. Wir sind bestrebt unser Coaching stetig zu verbessern und würden uns sehr über dein freiwilliges Feedback freuen, wieso du dich dafür entschieden hast und wie ALN deine Erwartungen getroffen und nicht getroffen hat.

Wir bedanken uns und wünschen dir alles Gute auf deinem Weg.

Stay Strong and Count Macros, Das AngeLove Nutrition Team

 

AngeLove Nutrition
www.angelove-nutrition.com

Describing Overall Value of the Coaching

Liebe NAME,

Herzlichen Dank für deine Antwort. Dein Feedback hilft uns weiter, denn auch wir wollen uns stetig verbessern und bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen. Es tut mir leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Wir werden alles dafür tun um deine verbleibende Zeit so angenehm wie möglich zu gestalten.

Dein Mehrwert ist das Coaching und die persönliche Betreuung deines Coaches – ich hoffe, dass du das Coaching mit COACH genießt. Sie setzt sich Woche für Woche mit dir und deinen Bedürfnisse auseinander, sie unterstützt dich und steht dir mit Rat und Tat zur Seite. Dein Coach COACH ist bereit alles, was in ihrer Kontrolle ist zu tun um dich erfolgreich zu machen – dafür zahlt man seinen Mitgliedsbeitrag. Denn du bist ihr Held und sie kümmert sich darum, dass deine Zeit mit uns eine Erfolgsstory zu einem gesünderen und schönerem Leben wird.

Darüber hinaus bieten wir jeden Monat ein spezielles Coaching-Thema zudem du jede Woche Informationen und Aufgaben von deinem Coach COACH erhältst. Diesen Monat geht es um das Thema Essenswahl.

Unsere Facebook Gruppe bieten wir als freien Austausch an und es ist jedem Mitglied selbst überlassen ob es den Austausch auf dieser Plattform nutzen möchte oder nicht. Wir von unserer Seite posten regelmäßig in diese Gruppe. Jeder hat die Freiheit sich auszutauschen. Gerne kannst du dort auch Fragen stellen und somit andere Mitglieder ansprechen und zum Austausch motivieren. Eine Community lebt von der Interaktion und nicht von einem Monolog. Wir freuen uns wenn du deine ersten Essensbeiträge postest und fragen an die anderen Mitglieder und Coaches stellst.

Wenn du Schwierigkeiten mit der Übertragung der Daten von MyFitnessPal hast, lasse uns das bitte immer sofort wissen. Nur so können wir dir Helfen. Gerne unterstützen wir dich darin dies einzustellen, bitte gib uns Bescheid wenn du noch Hilfe benötigst. Die Plattform importiert die Makros 2x/ Tag automatisch, wenn es richtig eingestellt ist. Ein Mal werden die Makros um 12 Uhr Mittags und ein Mal abends um 12 Uhr importiert.

Hier nochmal ein Tutorial Video, wie man dies einstellen kann:

https://youtu.be/vVOv7otek_U

Hier ein häufig gemachter Fehler: Es könnte beispielsweise daran liegen, dass du nicht deinen Benutzernamen und Tagebuchzugangscode angegeben hast, sondern vielleicht deine MyFitnessPal E-Mail Adresse und Passwort benutzt hast. Dann ist jedes außenstehende Tool machtlos. Wenn du Hilfe mit der Einstellung benötigst, dann lass es uns bitte wissen.

Wir haben dein Problem mit dem Hochladen der Bilder bereits an unseren IT Support weiter gegeben. Vielen Dank für deine Rückmeldung hierzu. Wir arbeiten daran unsere Plattform stetig zu verbessern. Wenn du damit Schwierigkeiten haben solltest, melde dich gerne sofort bei mir unter info@angelove-nutrition.com oder bei Britta und wir werden dafür sorgen, dass der IT-Support alles mitbekommt und sich darum kümmert den Fehler zu beheben! Was würdest du dir auf der Plattform noch wünschen?

Wir freuen uns darauf in der noch gemeinsam vor uns liegenden Zeit bis zum 21.08.2019 das Beste aus dir herauszuholen. Denke immer daran – Kommunikation ist alles. Je mehr wir (unser Support Team und dein Coach COACH) um dich und deine Schwierigkeiten, aber auch Erfolge wissen, desto besser können wir dich betreuen und dir helfen. Wir sind deinem Erfolg gewidmet und möchten dich auf dem Weg zur besten Version deiner Selbst begleiten.

Vielen Dank nochmal für dein Feedback.

Stay strong and count macros!

Referral Program - New Member

Subject: Deine Mitgliedschaft bei ALN

Liebe NAME,

Zuerst einmal, danke für dein Vertrauen und willkommen beim #ALNTribe. Wir freuen uns, dass du bei uns bist!

Wir haben noch eine weitere gute Nachricht für dich: Wir erstatten dir 25% des Mitgliedsbeitrags für den ersten Monat zurück! Wir haben gerade unser Mitgliederempfehlungsprogramm gestartet, das sowohl bestehende als auch neue Mitglieder belohnt, wenn jemand beitritt. In deinem Coachingfragebogen hast du angegeben, dass du durch EXISTING_MEMBER zum ersten Mal von AngeLove Nutrition gehört hast, so dass ER/Sie ebenfalls 25% Rabatt auf SEINEN/IHREN Mitgliedsbeitrag für den nächsten Monat erhält.

Die 27,25 EUR sollten in wenigen Tagen wieder auf deinem Konto gutgeschrieben werden.
Wir wünschen dir einen guten Start mit deinem Coaching!

Stay Strong and Count Macros!
Dein AngeLove Nutrition Team

Referral Program - Existing Member

Subject: Danke für deine Hilfe beim Aufbau des #ALNTribe

 

Hallo liebe NAME,

Ich schicke Dir heute eine kurze Nachricht, in der ich mich für Deine Hilfe beim Aufbau des #ALNTribe bedanken möchte.

Ein neues Mitglied ist gerade zu uns gestoßen und sie ist durch Dich auf AngeLove Nutrition aufmerksam geworden. Als Teil unseres Empfehlungsprogramms für neue Mitglieder erhältst du eine Belohnung:
25% Rabatt auf den Mitgliedsbeitrag für das Coaching im nächsten Monat!

Du brauchst nichts zu tun, der Rabatt wird automatisch gewährt.

Wir schätzen es sehr, dass Du ein Mitglied von AngeLove Nutrition bist – vielen Dank dafür!

Stay Strong and Count Macros,
Dein AngeLove Nutrition Team

Membership Cancellation Confirmation

Hallo liebe NAME

Wir bestätigen deine Kündigung:
 Mitgliedschaft: 1:1 All-In Coaching – Monatliche Mitgliedschaft
Letzter Coaching-Tag: DATE
Letzte Zahlung: DATE

Wir bedanken uns für dein Vertrauen bisher. Unsere Tür steht dir stets offen – wir würden uns freuen dich auch längerfristig zu betreuen. 

Bitte beachte, dass zum Ende deines Coachings dein Profil auf der Plattform archiviert wird und du nicht mehr Mitglied der FB Gruppe bist, da sie Teil der Leistung sind.

Stay Strong and Count Macros,

AngeLove Nutrition

Membership Cancellation - Want to Pause?

Hallo liebe XYZ,

Bei all dem, was mit COVID-19 gerade passiert, verstehen wir, dass unsere Mitglieder ihre eigene finanzielle Unsicherheit im Auge haben. Wir unterstützen dich dabei, kluge Entscheidungen zu treffen, auch wenn das bedeutet, dass du dein Coaching bei uns abbrechen musst.
Natürlich respektieren wir deinen Kündigungswunsch, aber wir möchten dir auch die Möglichkeit bieten, deine Mitgliedschaft zu pausieren und Teil des ALN Tribe zu bleiben.

Das bedeutet…
 …dein Account bleibt aktiv mit vollem Zugang zur Plattform
 …du behältst alle deine Daten von deinen tollen Fortschritten
 …du hast Zugang zu allen aktuellen und neu veröffentlichten Mitgliederressourcen
 …du kannst weiterhin über die Facebook Gruppe mit den ALN Mitgliedern in Kontakt bleiben
…es fällt KEINE MONATLICHE ZAHLUNG für dich an

Du kannst dein Account pausieren und diese Benefits bis zum 1. Juli 2020 erhalten. Natürlich besteht dann zu diesem Zeitpunkt auch noch die Möglichkeit der Kündigung.
Auch wenn es während des Pausieren keinen persönlichen Zugang zu deinem Coach gibt, stehen dir weiterhin alle unsere Tools und eine Community zur Verfügung, um deine Ernährungsgewohnheiten im Auge zu behalten.
Würdest du es vorziehen deine Mitgliedschaft zu pausieren? Falls nicht, werden wir deine Kündigung natürlich bearbeiten.

Stay Strong and Count Macros,
Dein AngeLove Nutrition Team

Membership Payment Failed - Change Payment Method

Hallo liebe/r XX,

die Zahlung deines Mitgliedsbeitrags am XX.XX.2020 ist leider fehlgeschlagen. Du kannst die Zahlung wie folgt nachholen und/oder deine Zahlungsmethode ändern:

1) Logge dich unter folgendem Link mit deinem Benutzernamen und Passwort von der Plattform ein: https://www.angelove-nutrition.com/mein-konto

2) Klicke auf “Mein Abonnement”

3) Gehe nach unten zu “Zugehörige Bestellungen” und suche die fehlgeschlagene Zahlung.

4) Klicke auf “Bezahlen” und schließe den Bezahlvorgang mit der neuen Zahlungsmethode ab

Danach wird das Abonnement reaktiviert, und die neue Zahlungsmethode wird für alle zukünftigen Zahlungen verwendet.
Wenn du deine Zahlungsmethode erneut ändern möchtest, kannst du dies unter https://www.angelove-nutrition.com/mein-konto/payment-methods tun.

Vielen Dank!

Stay strong and Count Macros!
Dein AngeLove Nutrition Team